Transport/Retur/Plata

Transport și retur

Kamasutra.ro vă pune la dispoziție următoarele metode de livrare:

Pentru orice comandă pe teritoriul României livram prin Urgent Cargus la urmatoarele costuri:

16 RON livrare pentru comenzi cu valoare mai mica de 200 RON

TRANSPORT GRATUIT pentru comenzi peste 200 lei.

În cazul în care produsul comandat nu corespunde prezentării sau prezintă defecte de fabricație, puteți solicita înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui în termen de 14 de zile din momentul în care l-ați primit.

Timp de livrare produse comandate de pe www.sexyshop.ro: 24/48 ore

URMATOARELE CONDITII DE RETUR SUNT VALABILE:

Lenjerie si imbracaminte sexy:

• cu eticheta originala;
• cu toate accesoriile aferente;
• fara urme de utilizare, fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura;
• fara ambalaj deteriorat, zgarieturi
• sa fie sigilate.

• EXCLUDERI DE LA RETUR:

• Papusi, gonflabile folosite (sau desfacute din ambalaj), vagine si masturbatoare folosite/desigilate, prezervative a caror cutie a fost desfacuta, inele de penis, mansoane penis si prelungitoare de penis folosite /desigilate, vibratoare/dildo folosite sau desigilate, bile vaginale/anale folosite sau desigilate, chiloti si ciorapi, orice fel de lenjerie intima la care a fost deschis ambalajul, articole de imbracaminte de latex, clesti/cleme/articole bondage folosite sau desigilate sau orice alt produs destinat prin natura si destinatia de fabricatie sa intre in contact cu partile intime ale corpului daca a fost folosit/desigilat din ambalajul original sunt exceptate de la retur, conform art 16 lit. “e” din OUG 34/2014
• Produse de tip comanda speciala, indiferent de categorie aduse in stoc in urma unei comenzi ferme din partea ta sau a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate
• Din motive de igiena NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE chilotii, lenjeriile intime sau seturile care contin chiloti sau articole intime. Din motive de igiena nu se pot returna piesele de lenjerie intima (cum ar fi: chiloti, chiloti tanga, boxeri, slipi, sutiene, body-uri, maiouri, seturi care contin chiloti, dresuri, ciorapi, portjartiere, catsuit, bodystocking plasa, etc.)

 Atentie: toate produsele se pot returna doar in baza bonului sau a facturii fiscale.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanța de Guvern nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor/a ultimului produs. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă transmisă prin e-mail: contact@sexyshop.ro, mentionand urmatoarele: Numar de comand, nr documentului de achizitie, denumire produs si cod de bare al produsului

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.

Expediați produsele sau înmânați-le direct către Sex Shop Kamasutra la adresa Str. Garii de Nord 6-8, Sector 1, Bucuresti, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Produsul poate fi returnat numai dacă se află în aceleași condiții în care a fost primit, nu este deteriorat și nu prezintă semne de uzură. Clientul poate returna produsul fără a fi necesară vreo explicație, în condițiile legii.